Правила проживания

   • Расчетный час: заезд - с 17:00, выезд - до 15:00. Если Вы планируете заехать в Отель раньше, а выехать позже запланированного времени, необходимо произвести доплату за номер, заранее предупредив администратора. Поздний заезд и ранний выезд не компенсируются.
   • При заселении необходимо иметь документы, удостоверяющие личность проживающих.
   • За проживание детей (в сопровождении взрослых) в возрасте до 6 лет без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
   • Если в номере обнаружена неисправность, просим Вас обратиться к портье для устранения неполадок в кратчайший срок.
   • Просим Вас уважительно относиться к другим гостям Отеля и соблюдать тишину в период с 22:00 ч. до 07:00
   • Питание в отеле организовано по системе «шведский стол» в ресторане «Гелиос», расположенном на 2-ом этаже.
   • Расписание питания: • Завтрак 08:30 – 10:30; • Обед 13:00 – 15:00; • Ужин 18:00 – 20:00. Надеемся на Ваше понимание и просим Вас не выносить посуду из ресторанов.
   • Просим соблюдать правила пожарной безопасности и не применять пиротехнические средства в помещениях и на территории «Гелиос Отеля».
   • Просим аккуратно пользоваться аппаратурой, оборудованием и инвентарем Отеля, использовать их только по прямому назначению. Ущерб, принесенный по Вашей вине, будет отнесен на Ваш счет.
   • В случае утери ключа сообщите об этом администратору Reception. С момента потери ключа и до извещения об этом, Отель не несет ответственности за ущерб, нанесенный из-за его потери. Администратор после извещения о потере ключа выдаст Вам новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
   • Ценные вещи, документы, пожалуйста, оставляйте в сейфе на Reception. Отель освобождается от ответственности за не сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей гостей, не сданных на хранение.
   • Телефонные звонки из номера в Спб (платно), а также Междугородние и Международные переговоры необходимо оплатить администратору Reception, который предоставит Вам счет с указанием вызываемых номеров и длительности разговоров при отъезде.
   • Стоянка личного транспорта у отеля не предусмотрена, просим Вас пользоваться бесплатным многоэтажным паркингом.
   • В Отеле Вы можете посетить: • SPA Комплекс, получить консультацию можно по телефону 702-26-13, • Ресторан «Я и Ты», забронировать столик по телефону 702-26-25; • Детскую игровую комнату, пункт проката, мини зоопарк, веревочный парк
   • Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально выделенных номерах на 4-м этаже в стандартных номерах с 2-мя кроватями (услуга платная - 500 р. в сутки).
   • Весовая категория домашних животных, которым разрешено проживать в Отеле не более 10кг, рост не более 35 см в холке (животные мелких и средних пород, исключая бойцовские породы).
   • Отдыхающий должен иметь при себе регистрационное удостоверение (паспорт животного).
   • Отдыхающий должен привезти с собой: контейнер (клетку), непромокаемую подстилку, специальный лоток (туалет), миску, сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами.
   • Отдыхающему запрещается оставлять животного в номере одного без присмотра. В случае необходимости оставить животного одного на небольшое время, на дверь номера должна быть повешена табличка «не беспокоить».
   • Отдыхающий обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера.
   • Запрещается выгуливать домашних животных на газонах и детских площадках Отеля, при выгуливание домашнего животного по территории Отеля, отдыхающий обязан имееть средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку.
   • Запрещается брать с собой домашнего животного в ресторан и оздоровительный комплекс Отеля.
   • Запрещается использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности Отеля для мытья домашнего животного.